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Avis clients sur Internet : halte aux infractions !

E-reputation | Marketing | Réseaux sociaux

avis_client_internetDe plus en plus nombreux sur Internet, les avis clients ont une réelle influence sur la décision d’achat. En effet, lorsque les internautes s’expriment sur un produit ou un service, ils jouissent d’un taux de confiance considérable de la part de leurs pairs. Mais certains sites ou avis ne sont pas conformes aux normes. Selon une étude de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), le taux d’anomalies observées depuis 2010 avoisinerait les 45%.

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