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Facebook Search

Facebook, moteur de recherche social ?

Réseaux sociaux

Facebook SearchEn janvier 2013, Mark Zuckerberg annonçait que la fonction recherche serait le troisième pilier de Facebook, avec la timeline et le fil d’actualité. Près de deux ans plus tard, le roi des réseaux sociaux lance Graph Search sur mobile et permet aux utilisateurs de faire des recherches par mots-clés. De quoi concurrencer l’omniscience de Google et la réactivité de Twitter ?

 

Graph Search, pour faire de Facebook un moteur de recherche

On reproche souvent à Facebook sa politique vis-à-vis de la confidentialité, de la conservation et de l’utilisation des données de ses membres. Pour autant, il était jusqu’ici très difficile, par exemple, de remonter le fil d’actualité d’un utilisateur pour trouver une information précise.

Avec Graph Search, le moteur de recherche intelligent de Facebook, la recherche par mots-clés est désormais possible. Elle ne s’étend évidemment qu’à ce que l’utilisateur peut normalement voir, c’est-à-dire les publications de ses amis et ce qui est publié en « public » sur le reste de la plateforme.

Cette recherche par mots-clés se rapproche de la recherche Twitter, qui permet de réagir en temps réel avec les autres membres du réseau social (notamment via les hashtags). Néanmoins, la conservation des paramètres de confidentialité permet à Graph Search de garder une portée moins universelle et plus intime que sur Twitter. Les utilisateurs pourront ainsi chercher quand leurs amis ont été « tristes », « en vacances » ou qu’ils ont apprécié un restaurant particulier, par exemple.

Extension au mobile : accompagner les usages des utilisateurs

Ce développement de Graph Search passera également par une extension à l’application mobile (d’abord uniquement sur iOS). Cette décision s’inscrit dans la stratégie globale de Facebook, qui entend bien faire du mobile son cheval de bataille : entre 2013 et 2014, le nombre de mobinautes utilisant Facebook a augmenté de 43 %.

De plus, de nombreuses utilisations de la recherche Facebook pourraient s’avérer plus pertinentes sur mobile : commenter une émission en direct (Social TV), rechercher un bon restaurant à l’heure du déjeuner ou encore consulter les avis d’un film en faisant la queue au cinéma, par exemple.

Le tout repose sur la confiance que les utilisateurs Facebook placent dans le jugement de leurs amis ; cette dernière peut constituer des leviers marketing intéressants, notamment dans le cadre d’une stratégie de Brand Advocacy.

Quel intérêt pour les marques ?

En effet, au-delà de la possibilité pour les utilisateurs de retrouver de vieux souvenirs facilement, cette nouvelle fonctionnalité de recherche présente un réel potentiel pour les marques. Outre les recommandations entre amis via Facebook qui peut nourrir des stratégies de Brand Advocacy, Graph Search peut apparaître comme un moyen pour les marques de compenser la baisse du Reach.

La baisse de la portée des publications des marques amène ces dernières à n’apparaître qu’irrégulièrement dans les timelines des utilisateurs, et donc à moins toucher leur public. Les nouvelles fonctionnalités de recherche pourraient permettre à ces publications d’apparaître une seconde fois devant les membres. Graph Search pourrait également augmenter la durée de vie des posts Facebook, qui aujourd’hui ne dépasse pas 15h.

Enfin, cette nouvelle fonctionnalité se présente pour le moment sans publicités ni mots-clés sponsorisés. Mais étant donné le potentiel marketing de ces derniers, Facebook pourrait rapidement chercher à monétiser Graph Search.

Avec ces nouvelles évolutions, Facebook continue son expansion et cherche à conserver les internautes sur sa plateforme. Pour l’instant limité aux États-Unis, Graph Search pourrait présenter des opportunités marketing de poids pour les marques. Son évolution sera donc à surveiller de près en 2015.

Pour plus d’informations sur Facebook, retrouvez notre dossier dédié.

Que retenir ?

  • Graph Search permet aux utilisateurs de rechercher des publications par mots-clés
  • Cette fonctionnalité pourrait compenser les pertes des marques liées à la baisse du Reach
  • Facebook n’a pour l’instant pas annoncé d’offre publicitaire pour Graph Search

Source : http://search.fb.com/

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